近日，青岛大学商学院旅游管理系教授于岩平（第一作者，通讯作者）团队与美国阿拉巴马大学助理教授Kim Haemi、美国俄克拉荷马州州立大学屈海林终身教授合作完成的原创性研究成果“Effects of paradoxical leadership on generation Y employees’ voice behavior: Exploring the chain mediating role of employees’ psychological safety and job crafting”在国际权威期刊Journal of Hospitality Marketing & Management（JCR一区，影响因子11.0）上正式发表，青岛大学为第一作者和通讯作者单位。

面对技术革新、需求升级与竞争加剧的行业变革，酒店业亟需新生代员工的主动贡献与管理者的灵活适应。本研究基于自我决定理论，揭示了悖论式领导如何通过心理安全感与工作重塑的链式中介作用，有效激发中国酒店业Y世代员工的建言行为。对34家中国酒店的322对上下级配对样本进行的三阶段调查发现：悖论式领导能显著驱动员工提出建设性意见或指出运营问题，进而提升组织效能。心理安全感与工作重塑在两者间呈现显著的链式中介效应。

本研究将曼海姆代际理论应用于酒店管理，论证悖论式领导应对Y世代矛盾特质的有效性，构建酒店业专属的Y世代领导力框架。其次，揭示悖论式领导对酒店员工职场认知与行为的塑造力，能同步激发员工的促进性建言与抑制性建言，深化对建言行为驱动机制的理解。最后，强化心理安全感与工作重塑的理论联结，创新提出时序性链式中介模型。为领导力通过社会心理级联效应影响建言提供了新视角。该研究为酒店业理解与管理新生代员工提供了关键理论支撑，并为管理者提升领导效能、激发员工潜能以应对变革指明了实践路径。

于岩平，青岛大学商学院旅游管理系教授，硕士生导师。主要研究领域包括数智化下旅游企业领导力和员工赋能。主持国家社会科学基金面上项目“数字化创新视阈下旅游企业赋能新生代员工的机理与路径研究”、文化和旅游部研究项目“当代旅游企业员工价值观研究”、教育部人文社会科学青年基金“服务业新生代员工情绪劳动对工作偏离行为的作用机理与管理干预”等重要课题。研究成果发表于International Journal of Hospitality Management, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Journal of Hospitality Marketing & Management, Asia Pacific Journal of Tourism Research等国际权威期刊及《旅游学刊》等中文核心期刊。学术专著获山东省人力资源社会保障优秀科研成果奖一等奖，学术论文获青岛市社会科学优秀成果奖二等奖。